quinta-feira, 15 de agosto de 2013

SANTANDER TEM O MAIOR NÚMERO DE RECLAMAÇÕES NO BANCO CENTRAL

O Banco Santander liderou, pelo sexto mês consecutivo, o ranking de reclamações do Banco Central, entre as instituições com mais de 1 milhão de clientes. O banco registrou em julho um índice de 2,64, número que considera as reclamações recebidas divididas pela quantidade de clientes multiplicada por 100 mil. A lista traz ainda Itaú (1,29), Banco do Brasil (1,21), HSBC (1,00) e Banrisul (0,82) nas primeiras posições. O total de reclamações contra os grandes bancos caiu em relação a junho. Foram registradas 2.043 reclamações no mês passado, ante as 2.406 no sexto mês do ano. Os números se referem apenas ao descumprimento de normas do Conselho Monetário Nacional ou do Banco Central.

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