Secretário de Porto Alegre agrediu por escrito cidadão que ousou pedir informações

Há alguns meses, um cidadão de Porto Alegre reclamou para um conhecido seu, secretário municipal, que não recebia informações de um determinado órgão, solicitadas por escrito. O tal secretário então mandou um e-mail para o chefe do órgão que negava o fornecimento das informações. O diretor-geral desse outro órgão, macaco velho, burocrata de longa data, pegou o e-mail, mandou tirar cópia, e fez dessa página com e-mail pedindo providências a primeira do processo. O problema é que aquele secretário, ao enviar o e-mail com pedido de providência, referiu-se ao cidadão seu conhecido, que havia telefonado para ele, como pessoa "inconfiável". Pode uma coisa dessas? Não é o cúmulo da audácia um secretário municipal ficar lançando no papel julgamentos sobre um cidadão que lhe solicita informações? Não é uma tremenda audácia do tal secretário? Não é mesmo uma brutal afronta ao cidadão? E aí, o que fazer diante de uma agressão dessas a um cidadão da parte de uma autoridade pública da Prefeitura de Porto Alegre? Está tudo documentado em processo. Então?!!!!!!