Pacote de tarifas bancárias subiu até 124% em três anos

Os pacotes de tarifas bancárias no Brasil sofreram reajuste de até 124% em três anos. O dado é do Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor), que comparou valores de pacotes básicos e econômicos nos sete maiores bancos do País desde 2008, quando passou valer uma norma do Banco Central para regulamentar as cobranças. A receita de tarifas dos bancos subiu até 83% no período analisado, de acordo com a pesquisa do órgão de defesa do consumidor. Para as receitas, o Idec analisou os resultados em dezembro de 2008 e dezembro de 2010. O levantamento também mostra alta nas reclamações de clientes contra cobranças indevidas. Entre 2009 e 2010, essas queixas de correntistas subiram 23%. A gerente jurídica do Idec, Maria Elisa Novais, avalia que a regulamentação do Banco Central facilitou a comparação das tarifas entre os bancos. "Mas ainda falta clareza, pois o cliente não sabe que tipo de serviço pode ser obtido gratuitamente e se o pacote oferecido é adequado ao seu perfil e sua renda", afirma. Um dos problemas citados pelo instituto é justamente a dificuldade de se comparar valores, já que cada pacote básico inclui diferentes tipos de serviços. A resolução do final de 2007, complementada por outra norma no ano passado, padronizou as tarifas cobradas por bancos e exigiu a divulgação dos valores aos clientes, além de ter classificado serviços como essenciais, prioritários, especiais e diferenciados.