sexta-feira, 18 de março de 2011

Banco do Brasil é condenado por pedir a cliente para tirar roupa em Santa Catarina

O Banco do Brasil e a empresa Orcali Serviços de Segurança foram condenados pela Justiça catarinense a indenizar em R$ 15 mil, por danos morais, uma cliente instada por um funcionário a tirar a roupa para entrar em agência bancária. O caso ocorreu em março de 2007, em Florianópolis, em agência do Besc (Banco do Estado de Santa Catarina), que foi incorporado pelo Banco do Brasil. Segundo a condenação, a porta giratória travou várias vezes, mesmo após a mulher deixar objetos metálicos na caixa coletora. Um funcionário examinou a bolsa da cliente, que foi revistada também por um policial militar que estava na agência. Nada foi encontrado. Ainda assim, o funcionário disse que só autorizaria a entrada da cliente se ela tirasse a roupa, segundo o texto. A condenação diz que a "situação virou um circo" e que várias pessoas na fila disseram "tira, tira". Segundo o advogado da mulher, Daniel da Silva Luz, ela conseguiu entrar na agência por pressão de outros clientes. "Minha cliente ficou indignada, ultrajada. Pediu para chamar um gerente do banco, mas ninguém apareceu", afirmou. A Justiça decidiu pela condenação em primeira instância em abril de 2009, sentença que foi confirmada no fim de 2010 pelo Tribunal de Justiça de Santa Catarina. Neste mês, a corte rejeitou recurso e manteve a decisão. Esses problemas com portas giratórias nas agências do Banco do Brasil são muito comuns, e a segurança contratada pela instituição financeira é sempre grosseira com os clientes.

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