Ministério Público Federal processa Oi por falhas do serviço Velox no Pará

O Ministério Público Federal ingressou com ação civil pública contra a empresa Telemar Norte Leste S/A, a Oi. Investigação do Ministério Público Federal concluiu que a empresa deve restituição aos consumidores paraenses e indenização por danos pelas interrupções excessivas no serviço de internet banda larga Velox. Além da empresa, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) também é ré no processo. A agência foi obrigada a fiscalizar e realizar um levantamento completo nos sistemas de faturamento e contabilizar a real dívida com os consumidores paraenses. A ação do Ministério Público Federal se baseia em informações dos próprios usuários, que entregaram ano passado um abaixo assinado com denúncias contra a Oi, em dados enviados pela empresa e na inspeção feita pela Anatel, a pedido do próprio Ministério Público Federal. Ao analisar as informações da própria Oi, os procuradores Alan Rogério Mansuri Silva e Bruno Soares Valente descobriram que, durante 14 meses, entre 2008 e 2009, as interrupções do serviço somaram quase sete mil horas.