sábado, 4 de julho de 2009

Ministério Público Federal recomenda que Telefônica deixe de cobrar multa por desistência do Speedy

O Ministério Público Federal em São Paulo recomendou na quinta-feira que a Telefônica deixe de cobrar de seus clientes a multa pelo cancelamento do serviço de banda larga Speedy. A recomendação foi feita em razão de a empresa não ter conseguido manter a qualidade do serviço. Nos últimos meses, o Speedy tem enfrentado panes recorrentes, o que já havia feito com que a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) proibisse a empresa de vender novas assinaturas, até que implemente medidas para melhorar o sistema.

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